سوالات متداول

1. چگونه می توانم بسته های خود را ارتقا دهم؟
پاسخ: جهت ارتقاء بسته های خود به قسمت "مدیریت آگهی های شما" در پروفایل شخصی خود مراجعه نمائید.
2. چگونه می توانم اطلاعات شخصی ثبت شده در اکانت خود را تغییر دهم؟
پاسخ: پس از ورود به پروفایل شخصی خود، به قسمت "ویرایش اطلاعات" مراجعه و اطلاعات شخصی خود را ویرایش نمائید.
3. چگونه می توانم آگهی خود را ثبت کنم؟
پاسخ: در قسمت "راهنما" در پایین صفحه اصلی، مراحل ثبت آگهی به صورت کامل توضیح داده شده است.
4. آیا می توانم پس از خرید بسته، آن را ارتقا دهم؟
پاسخ: امکان ارتقا فقط در بسته های شخصی وجود دارد.
5. آیا می توان بدون ثبت نام در سایت، آگهی خود را ثبت کرد؟
پاسخ: خیر – قبل از ثبت آگهی خود، باید در سایت ثبت نام نموده باشید.
6. آیا می توان بدون ثبت نام در سایت، از آگهی های ثبت شده بازدید کرد؟
پاسخ: بله- جهت بازدید از آگهی های ثبت شده به قسمت "آگهی ها" و یا قسمت "خریدارم" در منوی بالای صفحه ی سایت مراجعه نمائید.
7. آیا پس از ثبت آگهی نیاز هست که با سایت دورهاتو جهت تایید آن تماس بگیرم؟
پاسخ: خیر- پس از ثبت آگهی بایستی زمانی را در انتظار تائید کارشناس سایت باشید. چنانچه بسته شما VIP باشد، آگهی شما مستقیما بدون انتظار در صف تایید کارشناس، در قسمت آگهی ها به نمایش گذاشته می شود.
8. زمانی که پرداخت اینترنتی ناموفق باشد و مبلغ آن از حسابم کم شود چه باید کرد؟
پاسخ:  هنگامی که پرداخت شما به هر دلیلی ناموفق باشد و یا اختلال در شبکه ی بانکی ایجاد شود، معمولا در این مواقع خود بانک مغایرت‏‌ها را برطرف نموده و مبلغ به صورت خودکار به حساب شما برگشت داده می شود. چنانچه تا 72 ساعت بعد پول به حساب شما برگشت نخورد، بایستی با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت ها برطرف شود.
9. نحوه ارتباط با سایت در صورت وجود مشکل و یا عدم دریافت بسته چگونه می باشد؟
پاسخ: در صورت بروز هرگونه سوال و مشکلی، از دو طریق می توان با پشتیبانی وبسایت ارتباط برقرار کرد. راه اول از طریق "چت آنلاین" می باشد. و راه دوم از قسمت "تماس با ما" از منوی پایین صفحه وبسایت می باشد.
10. آیا امکان ویرایش آگهی ثبت شده من در وبسایت وجود دارد؟
پاسخ: بله- از قسمت "مدیریت آگهی های شما" در پروفایل شخصی امکان ویرایش آگهی ثبت شده وجود دارد.
11. آیا پس از تایید شماره همراه در مراحل ثبت نام، میتوانم شماره خود را تغییر دهم؟
پاسخ: خیر- شماره همراه شما به منزله ی نام کاربریتان در نظر گرفته می شود. بنابراین امکان تغییر آن نمی باشد. جهت تغییر شماره ی همراه و نام کاربری خود، با پشتیبان سایت تماس حاصل فرمائید.
12. آیا در تمام ساعات شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟
پاسخ: بله- در هر ساعت از شبانه روز امکان ثبت آگهی وجود دارد.
13. آیا برای درج آگهی در سایت حتما باید هزینه پرداخت شود؟ سایت چه امکاناتی در قبال پرداخت هزینه به من می دهد؟
پاسخ: خیر- برای بسته های رایگان هزینه ای پرداخت نمی شود اما برای سایر بسته ها متناسب با نوع بسته و امکاناتی که سایت به شما ارائه می دهد هزینه ای دریافت خواهد شد. جهت اطلاع کامل از امکانات هر بسته به قسمت "خرید بسته" در پروفایل شخصی مراجعه نمائید.

حذف آگهی